Контакты

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальную почту МБДОУ д\с №76 г. Ставрополя осуществляется по адресу  dou_76@stavadm.ru, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения являются:

·         поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);

·         содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Обращения граждан также принимаются по телефону:

тел. заведующего / делопроизводителя 8(8652)720611

тел. бухгалтерии / зам. заведующего по АХЧ 8(8652)720611

тел. зам. заведующего по УВР 8(8652)720611

 (Пн-пт с 9.00-17.00)